| Voor een efficiënte en correcte afhandeling van vragen, wijzigingen en storingen is het essentieel dat de juiste contactpersonen in het govroam-klantportaal zijn vastgelegd. Regelmatig ontvangen we telefoontjes of e-mails van medewerkers die namens hun organisatie een wijziging willen doorgeven, een storing melden of andere vragen hebben. Deze verzoeken kunnen we alleen in behandeling nemen wanneer de contactpersoon bij ons geregistreerd staat én bevoegd is. In de praktijk blijkt dat dit niet altijd het geval. Bijvoorbeeld wanneer externe partijen zoals serviceorganisaties, onderaannemers of projectmanagers contact opnemen. Doe de check! Om vertraging in de afhandeling te voorkomen, verzoeken wij je dringend om te controleren of de juiste contactpersonen correct zijn geregistreerd in het govroam-klantportaal. Inclusief hun rollen en verantwoordelijkheden. Wijzigingen? Voer deze dan direct door. Vragen of opmerkingen? Neem contact op met Frits Kuus of Wim van Vliet. |
De juiste gegevens in je govroam-klantportaal?
·