resultaten tevredenheidsenquête
govroam groeit! Inmiddels zijn er meer dan 300 organisaties aangesloten, is govroam beschikbaar op meer dan 700 locaties en hebben tienduizenden gebruikers via govroam toegang tot hun digitale werkomgeving. Na vijf jaar govroam was het tijd om de deelnemende organisaties eens te vragen naar hun mening over onze dienst. Zodat we met uw feedback gericht kunnen werken aan verdere verbetering en innovatie van govroam.
waardering en suggesties
Uw waardering voor govroam is groot: is ruim 81% van de respondenten geeft aan tevreden of zeer tevreden te zijn. Het daadwerkelijk gebruik van govroam door medewerkers ligt relatief hoog. Bij 36% van de respondenten is dit meer dan 70% en bij 28% ligt het gebruik tussen de 40 en 70%. Op sommige punten valt er nog wel wat winst te behalen. Zo is de inzet van govroam als primaire SSID met 44% weliswaar bemoedigend, maar met efficiënt IT-beheer bij onze deelnemers kan dit cijfer hoger. Net als het gastgebruik: daar zijn veel deelnemers nog niet echt mee bezig. Daarnaast ontvingen we veel ideeën en suggesties. Zoals het verzoek om publicroam en WiFi4EU in het govroam-aanbod te integreren of om de gasttoegang te vereenvoudigen. Verder waren er natuurlijk ook een paar kritische noten, ook hiermee gaan we aan de slag. Alle deelnemers bedankt voor uw actieve bijdrage aan de toekomst van govroam!
